Solicitudes del empleado

Además de fichar, desde el panel puedes resolver el día a día sin emails ni papeles: todo vive en la sección Mis solicitudes del menú lateral, con tres apartados — Incidencias de fichaje, Cambios de horario y Teletrabajo. Las dos primeras pasan por tu responsable o RRHH; el teletrabajo se registra al momento, sin aprobación.

Corregir un fichaje: incidencias

¿Olvidaste fichar la salida o el reloj quedó mal? No edites nada a mano: envía una incidencia y, si se aprueba, la corrección se aplica sola.

1. Entra en Incidencias de fichaje → Nueva incidencia.
2. Elige el día del fichaje afectado (hoy o anterior, aunque sea de hace meses) y pulsa Ver los fichajes de ese día: verás los que tienes ese día.
3. Elige el tipo y rellena lo que pide:
   • Olvidé fichar la entrada / Olvidé fichar la salida: no elijas ningún fichaje; indica solo la hora que falta.
   • Fichaje con hora incorrecta: elige el fichaje de ese día e indica el tipo (entrada o salida) y la hora correctos.
   • Fichaje duplicado (anularlo): elige el fichaje que sobra; no hace falta hora.
   • Otro motivo: si propones tipo y hora, se aplican al aprobarse; si no, queda constancia de tu desacuerdo sin cambiar el registro.
4. Escribe una justificación. Las horas van en la zona horaria de tu empresa.

Cuando tu responsable la apruebe:

• Un olvido crea el fichaje que faltaba; una hora incorrecta corrige el fichaje que señalaste; un duplicado lo anula (se conserva marcado y deja de contar, nunca se borra).
• Si ese fichaje que faltaba lo había guardado el móvil o el navegador sin conexión y llega después de aprobarse, con otra hora a menos de 5 minutos, cuenta lo guardado: lo añadido se anula (sigue a la vista en Mi registro) y la incidencia dice que ese fichaje se anuló después.
• Otro motivo sin propuesta no cambia nada: queda constancia de que se te dio la razón.
• Si el fichaje llegó del móvil con una hora dudosa (el reloj del móvil cambió entre fichar y enviarlo), quien lo aprueba fija la hora real y consta que la fijó esa persona.

Cada corrección aprobada queda en el registro de auditoría con el valor anterior, el nuevo, quién la aprobó y tu justificación. Es lo que exige la normativa de registro de jornada: el histórico nunca se pisa en silencio.

Si nadie más te gestiona (eres la única persona de la administración, aunque haya RRHH: RRHH no gestiona a la administración), nadie más puede aprobar tus incidencias: el formulario te pide un motivo (20 caracteres como mínimo) y queda registrada a tu nombre en el acto, con la marca de que no hubo otro aprobador, a la vista de la representación de la plantilla y de la Inspección. Las que ya tengas pendientes se registran igual desde la lista.

Lo que pidas y no se aplique (pendiente o rechazado) aparece en Mi registro como discrepancia, con el motivo de la empresa, y también en el volcado para la Inspección.

Puedes seguir el estado de cada incidencia (pendiente, aprobada, rechazada o retirada) en la misma pantalla. Mientras está pendiente, puedes retirarla con un motivo (por ejemplo, si la pediste por error o el fichaje ya está bien): no se borra nada y consta como retirada. Más sobre el fichaje diario en Fichar.

Pedir un cambio de horario

Si necesitas trabajar con otro horario — unos días o para siempre — se solicita desde Cambios de horario → Solicitar cambio:

1. Elige uno de los horarios ya definidos en tu empresa (los crea administración en Horarios).
2. Marca el alcance:
   • Puntual: indica fecha de inicio y fecha de fin.
   • Permanente: solo fecha de inicio.
3. La fecha de inicio debe ser hoy o futura, y añade el motivo.

Al aprobarse, el nuevo horario se te asigna en las fechas pedidas y las asignaciones que se solapen se recortan automáticamente.

Los cambios puntuales se revierten solos. Si el cambio sustituye temporalmente a tu horario habitual, al día siguiente de la fecha de fin vuelves de forma automática a tu horario de siempre — no hace falta una segunda solicitud para "deshacer" el cambio.

Como en las incidencias, verás en la lista el estado de cada solicitud y quién la resolvió.

Planificar días de teletrabajo

Si tu empresa tiene habilitado el teletrabajo (se activa en Ajustes de empresa, junto con el límite semanal), en Teletrabajo puedes marcar las jornadas que trabajarás en remoto:

1. Elige la fecha (hoy o futura) y pulsa Registrar teletrabajo.
2. La pantalla te muestra cuántos días llevas usados esta semana y el máximo permitido ("Esta semana: 2 de 3 días de teletrabajo").
3. ¿Cambio de planes? Puedes anular cualquier jornada tuya que aún no haya llegado.

Reglas que aplica la plataforma al registrar:

El límite semanal se comprueba sobre la semana de la fecha elegida, no sobre la semana actual: puedes planificar varias semanas por adelantado y cada una respeta su propio cupo.

Los fichajes de una jornada marcada como teletrabajo quedan etiquetados como remotos (un turno que cruza la medianoche cuenta como jornada del día en que empieza), así que en informes y presencia se distingue quién trabajó desde casa.

Relacionado

• Primeros pasos — configuración inicial de la empresa.
• Ausencias y vacaciones — para faltar un día entero, usa una ausencia, no una incidencia.
• Horarios — cómo administración define los horarios que puedes solicitar.